Uppgiften bestod i att ta fram UX-design för ett nytt webb-baserat bokningssystem för resebyråer. Arbetet omfattade olika former av research: fältstudier med användare, analys av existerande system, webb-tjänst för privatpersoner samt att fånga behov från intressenter. Jag sammanställde insikter från användare och affären med hjälp av effektkartor och personas och skapade sedan en UX-vision och en klickbar prototyp. Prototypen validerades med användare, affärsansvarig och intressenter.
Min roll
- Research av befintligt system, webbtjänst för privatpersoner och API:er
- Fältstudier med användare och research från affärsägare / intressenter
- Fånga affärsmål och användarbehov i effektkartor och personas
- UX-koncept / klickbar prototyp
- Validering med användare
År
2017